Como silenciar números desconhecidos no WhatsApp

Uma ligação inesperada pelo WhatsApp pode parecer inofensiva. No entanto, quando o número não está salvo nos seus contatos, é importante ter cuidado antes de atender ou seguir qualquer orientação.

Golpistas podem usar essas chamadas para tentar convencer a pessoa a abrir a câmera, compartilhar a tela do celular ou mostrar códigos e informações pessoais.

Para reduzir esse risco, o WhatsApp oferece uma configuração que silencia as ligações feitas por números desconhecidos. A chamada não faz o celular tocar, o que ajuda a evitar que você atenda no susto e entre em uma conversa suspeita.

A seguir, veja como ativar essa proteção de forma simples.

Por que ligações desconhecidas no WhatsApp exigem atenção

As tentativas de golpe nem sempre começam com uma mensagem escrita. Em alguns casos, o primeiro contato acontece por meio de uma ligação pelo WhatsApp.

Durante a conversa, a pessoa pode tentar criar uma situação de urgência ou apresentar uma explicação aparentemente convincente para solicitar que você:

Abra a câmera do celular.

Compartilhe a tela do aparelho.

Mostre códigos recebidos por mensagem.

Exiba informações que aparecem na tela.

Siga instruções sem tempo para pensar.

O problema é que, ao atender inesperadamente, muitas pessoas acabam reagindo por impulso. O golpista aproveita esse momento para conduzir a conversa e tentar obter informações.

Silenciar números desconhecidos ajuda a criar uma barreira inicial contra esse tipo de abordagem.

O que acontece ao silenciar números desconhecidos

Ao ativar essa configuração, as ligações de pessoas que não estão salvas nos seus contatos deixam de tocar no WhatsApp.

Isso não significa que a chamada será completamente bloqueada.

Ela ainda poderá aparecer:

Na lista de chamadas do WhatsApp.

Nas notificações do aplicativo.

No histórico de ligações recebidas.

A principal diferença é que o telefone não tocará quando o contato desconhecido ligar. Assim, você poderá verificar a chamada com calma antes de decidir se existe algum motivo legítimo para retornar.

Como silenciar números desconhecidos no WhatsApp

A configuração fica dentro das opções de privacidade do aplicativo.

Abra as configurações do WhatsApp

Entre no WhatsApp e acesse a área de configurações.

No Android, normalmente essa opção aparece no menu de três pontos localizado no canto superior da tela.

No iPhone, a opção “Configurações” costuma aparecer na parte inferior do aplicativo.

Acesse a área de privacidade

Dentro das configurações, toque em Privacidade.

Essa seção reúne recursos relacionados ao controle de informações pessoais, contatos e interações dentro do WhatsApp.

Entre na opção de ligações

Role a tela até encontrar a opção Ligações e toque nela.

Ative o silenciamento

Ative a opção Silenciar números desconhecidos.

O caminho pode ser resumido da seguinte forma:

WhatsApp > Configurações > Privacidade > Ligações > Silenciar números desconhecidos

Depois da ativação, as chamadas de números que não estão salvos nos seus contatos não farão o celular tocar.

Essa função bloqueia completamente as chamadas?

Não. A configuração apenas silencia a ligação.

A chamada continuará registrada no WhatsApp, permitindo que você verifique o número posteriormente. Essa característica é importante porque uma ligação legítima também pode ser feita por alguém que ainda não está salvo na sua agenda.

Por isso, a ferramenta funciona como uma camada de proteção contra abordagens inesperadas, mas não substitui a atenção do usuário.

Antes de retornar uma ligação, procure confirmar quem é a pessoa e por qual motivo ela tentou entrar em contato.

Cuidados ao receber uma ligação suspeita

Mesmo com o silenciamento ativado, alguns cuidados continuam sendo importantes.

Não compartilhe a tela com desconhecidos

O compartilhamento de tela pode revelar mensagens, códigos, aplicativos, notificações e outras informações exibidas no celular.

Não ative esse recurso durante uma ligação com alguém que você não conhece ou cuja identidade não foi confirmada.

Não mostre códigos recebidos por mensagem

Códigos de confirmação devem ser tratados como informações privadas.

Caso alguém peça que você leia, mostre ou envie um código recebido no celular, interrompa a conversa e verifique a situação por outro canal.

Não abra a câmera por pressão

Uma pessoa desconhecida pode tentar convencer você a ligar a câmera usando alguma justificativa aparentemente normal.

Antes de seguir qualquer orientação, confirme a identidade do contato e avalie se a solicitação realmente faz sentido.

Evite agir com pressa

A urgência pode ser usada para impedir que você pense com calma.

Desligar a chamada e verificar a informação antes de continuar é uma atitude simples que pode evitar problemas.

O que fazer quando uma chamada desconhecida aparecer no histórico

Como a ligação silenciada ainda aparece na lista de chamadas, você poderá analisar o contato depois.

Antes de retornar:

Verifique se reconhece o número.

Confirme se estava esperando alguma ligação.

Procure uma mensagem explicando o motivo do contato.

Desconfie de pedidos envolvendo códigos, câmera ou compartilhamento de tela.

Confirme a identidade da pessoa por outro meio quando necessário.

Se não houver nenhuma informação que justifique o contato, não é necessário retornar a chamada.

Por que essa configuração aumenta a segurança

O maior benefício dessa função é reduzir as interrupções causadas por chamadas inesperadas.

Quando o celular toca, é comum atender automaticamente, especialmente quando a pessoa está ocupada ou distraída. Ao silenciar números desconhecidos, o usuário ganha tempo para avaliar o contato antes de iniciar qualquer conversa.

A configuração não impede todas as tentativas de golpe, mas ajuda a evitar que uma abordagem suspeita comece de forma repentina.

Ela também é especialmente útil para pessoas que recebem muitas chamadas indesejadas ou têm dificuldade para identificar números desconhecidos.

Silenciar números desconhecidos no WhatsApp é uma configuração simples que pode evitar que você atenda chamadas suspeitas no susto.

Depois de ativada, a ligação ainda poderá aparecer no histórico, mas o celular não tocará quando alguém que não está salvo nos seus contatos tentar ligar pelo aplicativo.

Essa proteção oferece mais tempo para verificar o número, analisar a situação e decidir com calma se deve retornar o contato. Ainda assim, nunca compartilhe a tela, mostre códigos ou siga instruções de desconhecidos sem confirmar a identidade da pessoa.

Perguntas frequentes

Como silenciar números desconhecidos no WhatsApp?

Acesse Configurações, entre em Privacidade, toque em Ligações e ative a opção Silenciar números desconhecidos.

A ligação desaparece quando essa função está ativada?

Não. A chamada pode continuar aparecendo na lista de ligações e nas notificações do WhatsApp, mas o celular não tocará.

Os meus contatos salvos também serão silenciados?

Não. A configuração é voltada para ligações feitas por números que não estão salvos nos seus contatos.

Silenciar números desconhecidos impede todos os golpes?

Não. A função reduz o risco de atender chamadas suspeitas inesperadamente, mas é necessário continuar evitando o compartilhamento de tela, códigos e informações pessoais.

Devo retornar uma ligação desconhecida que apareceu no WhatsApp?

Retorne apenas quando conseguir identificar o contato ou confirmar um motivo legítimo para a ligação. Caso contrário, evite iniciar a conversa.